Техническая поддержка
Развивайте работающий сайт по понятному плану. Согласуем задачи, порядок обращений и объём сопровождения: от исправлений и обновлений до небольших улучшений интерфейса.
Состав и сроки уточним после обсуждения задачи.
Когда это решение полезно
Нужны регулярные правки без нового проекта каждый раз.
После запуска накопились ошибки и небольшие доработки.
Требуется понятный процесс передачи задач специалистам.
Что входит в работу
До старта определяем границы проекта. Каждый этап заканчивается результатом, который можно обсудить и проверить.
Изучаем проект и согласуем доступы.
Определяем задачи и условия сопровождения.
Выполняем согласованные исправления и обновления.
Проверяем изменения и показываем результат работ.
20 000 - 150 000 ₽ в месяц
Стоимость определяется SLA, временем реакции, количеством часов развития, критичностью продукта и набором каналов поддержки.
Согласуем состав, этапы и итоговую смету до начала работ. Новые задачи оцениваем отдельно и обсуждаем перед выполнением.
Получить оценку →Что нужно для старта
Опишите задачу и покажите текущий сайт или систему. Вместе уточним требования и составим план работ.
Можно начать с первого этапа
Выделим главный сценарий и обсудим минимальный состав для запуска. Остальные функции можно развивать по мере необходимости.
Условия после запуска
Передачу доступов и исходников, права на результат, гарантийные исправления и сопровождение фиксируем в договоре.
Давайте проясним детали
Нужно ли готовое техническое задание?
Можно описать задачу своими словами. Уточним пользователей, нужные действия и интеграции, затем согласуем требования для оценки.
Можно доработать существующий сайт или систему?
Да. Сначала изучим техническое состояние и зависимости. Объём аудита, доработок и возможного переноса согласуем отдельно.
От чего зависит срок?
От функций, готовности материалов, сложности внешних интеграций и согласования этапов. Указанный срок — ориентир; календарный план составляем для конкретного проекта.
Как оплачиваются дополнительные задачи?
Сначала оцениваем изменение и согласуем стоимость. Ставки дополнительных работ: разработка — 2 500 ₽/час, дизайн и аналитика — 2 200 ₽/час, DevOps — 3 000 ₽/час, SEO и поддержка — 2 000 ₽/час.